Verzend- en leveringsbeleid

Belangrijke informatie:

• Uiterste datum bestelling: 17:00
• Orderverwerking: 1-2 werkdagen (maandag - vrijdag)
• Orderverzending: 4-6 werkdagen (maandag - vrijdag)
• Gratis verzending op alle bestellingen naar Nederland & België

Orderverzending & doorvoer

Zodra je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je direct een e-mail ter bevestiging van je bestelling.

Gemiddeld verzenden we bestellingen binnen 1-2 werkdagen (maandag - vrijdag), afhankelijk van of je voor of na de besteltijd van 12:00 hebt besteld. Daarna is de bestelling 4-6 werkdagen (maandag - vrijdag) onderweg naar jou, afhankelijk van je locatie.

Bestelling volgen

Zodra we je bestelling verzenden, ontvang je informatie over het volgen van je bestelling, inclusief je volgnummer. Je kunt je bestelling ook volgen via onze pagina voor het volgen van bestellingen.

Annuleringen

Als je je bestelling wilt annuleren, stuur ons dan een e-mail naar info@stelzed.nl. Reageer snel, want als de bestelling eenmaal is verwerkt, kan deze niet meer worden geannuleerd en moet je het retourproces doorlopen.

Schade / Verkeerde artikelen

Wat moet je doen als er iets mis is met je bestelling?

1. foto's maken
2. een korte uitleg schrijven over wat er mis is (beschadigingen, verkeerde kleur, maat, enz.)
3. stuur een e-mail naar info@stelzed.nl samen met je bestelnummer

We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Vertraagde bestellingen

Als een bestelling langer op zich laat wachten dan de maximale levertermijn, neem dan contact met ons op via info@stelzed.nl - wij zoeken uit wat er aan de hand is.

Contact